使用数字员工 - 关机/启动数字员工
关机/启动数字员工
Section titled “关机/启动数字员工”本教程将介绍如何在 Newtouch One 平台中关机或启动数字员工。
步骤 1：进入数字员工页面
Section titled “步骤 1：进入数字员工页面”登录系统后，在左侧导航栏中点击 数字员工 菜单，进入数字员工列表页面。
步骤 2：点击操作按钮
Section titled “步骤 2：点击操作按钮”在需要关机/启动的数字员工卡片下方，点击 操作 按钮，弹出下拉菜单。
步骤 3：选择关机或启动
Section titled “步骤 3：选择关机或启动”根据数字员工当前状态，选择对应的操作：
关机：当数字员工处于 运行中 状态时，操作菜单显示 关机 选项，点击后数字员工将停止运行。
说明：
- 点击【关机】操作之后，数字员工的状态会修改为已停止， 操作按钮将不可用
如下图：
启动：成员若需重新启动数字员工，请联系管理员
说明：
- 如需查看管理员启动操作，请查看【管理员管理智能体实例】下的停用/启动实例文档
-
关机操作会立即停止数字员工的运行，正在处理的任务可能会中断，请谨慎操作。
-
启动数字员工后，可能需要等待片刻让系统完成初始化。
-
当实例状态显示为运行中时，即可正常使用；若为其他状态（如已关机、处理中、未知），则表示服务暂不可用，请稍后刷新或联系管理员。
-
数字员工在运行过程中，遇到以下情况时，建议您通过关机来停止服务：
场景类型 具体表现 建议操作 工作结束/暂停使用 当前工作任务已完成，短期内不再需要使用该数字员工 建议关机 节约资源/配额 组织对实例数量或调用次数有配额限制，暂时不用的实例建议释放资源 建议关机 排查严重异常 数字员工出现严重卡顿、频繁报错，重启多次仍无法恢复正常 建议关机 账号交接 您将调岗或离职，该实例需要移交给其他同事使用 建议关机