使用数字员工 - 重启数字员工
重启数字员工
Section titled “重启数字员工”本教程将介绍如何在 Newtouch One 平台中重启数字员工。
步骤 1：进入数字员工页面
Section titled “步骤 1：进入数字员工页面”登录系统后，在左侧导航栏中点击 数字员工 菜单，进入数字员工列表页面。
步骤 2：点击操作按钮
Section titled “步骤 2：点击操作按钮”在需要重启的数字员工卡片下方，点击 【操作 】按钮，弹出下拉菜单。
步骤 3：选择重启选项
Section titled “步骤 3：选择重启选项”在下拉菜单中选择【 重启 】选项，系统将开始重启该数字员工。
点击【重启】按钮之后，数字员工状态将变为处理中
步骤 4：等待重启完成
Section titled “步骤 4：等待重启完成”等待重启完成后，数字员工状态将重新变为 运行中。
-
重启过程中，数字员工将暂时不可用。
-
重启会保留数字员工的配置和数据。
-
请等待状态更新为运行中 ，即代表重启完成。若长时间未恢复，请检查网络连接，或联系管理员处理。
-
数字员工在运行过程中，遇到以下情况时，建议您通过重启来尝试恢复服务：
场景类型 具体表现 建议操作 响应异常 回复速度明显变慢、频繁超时或长时间无响应 建议重启 回答质量下降 回复内容出现逻辑混乱、答非所问，或重复输出相同内容 建议重启 会话状态卡死 对话窗口无法发送新消息，或输入后无任何反应 建议重启 配置未生效 配置未生效 管理员已更新知识库或提示词，但实例表现未发生变化 建议重启 更新后异常 系统刚刚发布更新或维护后，数字员工出现不稳定现象 建议重启 长时间闲置后 较长时间未使用，首次唤醒时出现加载慢或报错 建议重启